“华泰讲坛”之七十八——职业形象与职业礼仪听后感-辉煌国际

       12月30日有幸参加了常平教学点的职业形象与职业礼仪的讲座，获益良多。

       今天天气虽然很冷，但是还是有一部分同学不畏寒冷，放学后留下来参加这一次的讲座。相信今天留下来参加这次讲座的同学都会跟我一样，获益良多。下课铃一响，有一位大概是50来岁的老师走进教室，他就是我们今天的讲师——许慕樵老师。以前都有听说过许老师，但是就从来没有见过和亲身听过他的课程，今天终于有机会了。许老师作了番简单的自我介绍以后，讲座就开始了。其实我们在日常交往、社交活动、公务活动、服务活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了人的第一印象，今天，在许老师的课堂里，许老师就教了我们如何提高自己在别人心目中的地位，如何在与客户交往的各种场合中树立可信、稳健、得体的职业风范等等。课堂中，许老师跟我们讲了仪表礼仪、形体礼仪、语言礼仪、办公室工作礼仪、会议礼仪、基本职业礼仪等等，这些事情，在我们看来都是很普通的事情，很多人都知道的，可是我们在生活中，又有多少个人真正注重和做到这些礼仪呢？另外，礼仪也不能过度，更加不能加在利益之上。在课堂中，许老师举了个很有趣的例子。有一次许老师去了一个比较高级的酒店吃饭，吃饭过程中去了酒店的厕所。当脚步刚刚踏进厕所的门口，厕所的门卡一声开了，里面传出一个“欢迎光临”的声音。刚要上厕所，背部突然感觉到震动，原来是服务员用按摩器在背部按摩，许老师委婉的拒绝了。再准备继续上厕所，突然间觉得自己的脚不知道被什么东西拉住了，原来是服务员在擦鞋子，后面又被许老师委婉地拒绝了。上完厕所洗手时，服务员又快速地递来了毛巾，这时候，许老师才看见洗手台旁边原来放了一个小篮子，里面有10元、20元50元和100元的，这时，许老师才反应过来，哦，原来这些看似礼仪的东西，都是要高额收费的。相信很多人在很多地方也会碰见到类似的情况，其实，酒店这样子是很不应该的，我们不能利用礼仪来赚钱。这样的话，最后，只会让你的客人反感，反而最后还慢慢地远离你。

     课堂中，许老师还跟我们讲了很多很多，这里就不一一举例了。希望以后还有机会听到像许老师讲得那么精彩那么实用的课程。

东莞华泰教育学生处

2013.1.4