转眼间,在东莞华泰教育培训学校(成人教育学校)工作已接近两年。在工作中,我体会和感悟很深刻;在各种培训中,深感自己的能力得到了很大的提升。现将本人的感受和工作总结如下:
首先,在这里先是领会到“华泰”的文化理念以及它的宗旨:为社会培养人才、为学生创造价值、为教职工谋求价值,还有我们的工作职责,明白我们的工作就是——出色完成本职工作、努力协助其他部门的工作,予人所需。
之前,由于对业务知识不熟悉,或者是自己的不够细心,也曾出现过细节上的错误。本以为是很简单的事情,但是具体操作起来就是一门学问。每一次我都学会总结一下上次的经验,扬长避短,从而使自己的工作做得更好。现在又开始新一轮的展销工作,启动今年秋季的招生,我本着务必完成任务的精神,尽力做好自己的职责。
在招生部门工作中,为了提高电话信息量的成功率,学校之前还特地邀请了培训老师给我们进行营销培训。尤其是自己在沟通这一个环节的过程中有所欠缺,特别是挖需求的整个过程中,我个人觉得受益匪浅。在沟通中,尽量运用营销学过的方法去处理问题,进行拿电话。我会尽自己最大的能力去完成份内的工作,以及继续发挥自己富有的团队精神。在上半年的招生中,部门完成总体任务,并且还超了,自己的个人任务也已经完成,虽然现在每周报名的信息量有限,但是我一定会再接再厉,争取在下一期招生工作中,取得更好的好成绩。
当然,在熟悉业务知识的同时,我应该用自己的亲和力和感染力去投入工作中。我是一个忠诚,踏实,感恩的人,一定会争取和大家一起共进退,积极努力维护学校的利益。
在这段时间里,很感谢上级和同事对我的关心和照顾,还有在工作上给予我很大的支持和帮助。他们在我身边就像兄弟姐妹一样,工作环境的优越,同事之间的友好相处,周围气氛的和谐,使我在以后工作中有更大的动力。
当然,我在工作中还存在很多不足,但我一定会虚心请教,努力学习,改正自己的缺点,争取在工作中取得更大的进步。
最后,祝愿学校的事业蒸蒸日上,希望我们的团队越拓越勇。
华泰教育
2015年7月10日