“华泰讲坛”之三十八——人际冲突的管理（城区）-辉煌国际

    我校自推出“华泰讲坛”系列讲座以来，受到了同学们及社会各界人士的热烈欢迎。我校将继续在3月27日（周六下午15：00）城区校本部510教室举行“华泰讲坛”系列讲座之三十八——人际冲突的管理，欢迎大家的参加！（免费）

一、讲师介绍

    刘燕，女，兰州大学法学学士、经济学硕士，中山大学企业管理学博士、国家公派赴加拿大访问学者。现为中山大学副教授，硕士生导师，主要研究方向为企业财务理论与实务、公司管理理论，已在国家一级刊物发表多篇论文，科研成果丰富。

二、讲座主题和主要内容

    如果是在桃花源我们也许不需要领导者，如果是在路标清晰的高速路上我们也可以没有领导者，如果只是满足于个体的随意感受与浪迹天涯我们也可能不要领导者。可惜许多时候并非如此，从单位到家庭，从职场到市场，今天社会的主要资源都为群体与组织所控制，有规模的行动大多在团队与机构层面上筹划与实施。只要有更多的有自主能力的个体那么就必然要有冲突，有冲突就必然需要一定的框架与规则来加以解决。如果将冲突比喻成波澜或者山岭，而冲突化解就好比是征服这些波澜与山岭所需的技能。

对于冲突，人们过去主要认知其负面，但在适当的控制与管理方式下，冲突也同时具备非常正面的价值。以往大家仅以朴素的能力与见识来应对冲突，此次讲座则旨在提供相应的管理工具与训练机会，就情绪管理、关系协调、调处技巧与个人魅力增长等相关问题进行探讨。

讲座内容将细分为四个部分：

第一、“情绪管理－提防情绪陷阱”。总结日常沟通中容易引发情绪变化、制造负面情绪，引起冲突的情境，提出相应的对策。

第二、“高效沟通－提升理性思考”，就如何理性地进行高效率的沟通问题进行探讨。

第三、“愤怒管理－观念化解冲突”。如何以合适的思维与方法有效“遏怒”、“制怒”和“息怒”，帮助建立更为和谐的人际关系。

第四、“内心冲突的管理－提升个人魅力”。立足于情绪商数、自我形象和软力量三个基点，探讨如何真心接纳自己，不断提升个人魅力。

三、面向对象

    面向全体华泰教育学生及对人际交往感兴趣的社会各界人士。（免费参加）

四、时间和地点

    时间：2010年3月27日（星期六）下午15:00